Polityka prywatności (RODO)
Ostatnia aktualizacja: październik 2026
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Natalia Szymanek prowadząca działalność pod nazwą Natea Beauty & Aesthetics, ul. Armii Krajowej 53, 41-500 Chorzów, NIP 6272800261. Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@nateabeautyaesthetics.pl, tel. +48 666 916 914.
2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie
Konto i rezerwacje. Imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, historia wizyt i wybrane usługi. Cel: założenie konta, obsługa rezerwacji, kontakt w sprawie wizyty, przypomnienia SMS i e-mail. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa lub działania przed jej zawarciem).
Logowanie przez Google. Jeśli wybierzesz tę opcję, otrzymujemy od Google imię, nazwisko, adres e-mail i identyfikator konta. Nie otrzymujemy hasła do Google. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Zadatki i płatności. Zadatek wynosi 10% ceny usługi i jest odliczany od należności. Płatności online obsługuje Stripe; nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych karty. Zapisujemy kwotę, termin i metodę płatności (gotówka, karta, online). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO (obowiązki księgowe i podatkowe).
Beauty Check (ankieta zdrowotna). Przed zabiegiem prosimy o wypełnienie ankiety dotyczącej m.in. alergii, chorób, przyjmowanych leków, ciąży i karmienia, skłonności do podrażnień oraz wcześniejszych reakcji na zabiegi. To dane dotyczące zdrowia (szczególna kategoria, art. 9 RODO). Przetwarzamy je wyłącznie po to, aby bezpiecznie dobrać i wykonać zabieg oraz wykazać, że dochowaliśmy należytej staranności. Podstawa: Twoja wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO) udzielana osobno przy wypełnianiu ankiety. Zgoda jest dobrowolna, ale bez ankiety nie możemy wykonać niektórych zabiegów. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać (wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania), a ankietę wyświetlić, poprawić i wydrukować w panelu klientki.
Notatki z konsultacji, Beauty Plan i dokumentacja zdjęciowa. Notatki mogą zawierać informacje o stanie skóry i zdrowiu. Zdjęcia przed i po zabiegu wykonujemy tylko za Twoją odrębną zgodą i wykorzystujemy wyłącznie do dokumentacji; publikacja w mediach społecznościowych wymaga kolejnej, osobnej zgody. Podstawa: art. 9 ust. 2 lit. a RODO.
Karta stałej klientki. Liczymy wizyty zakończone w salonie, aby przyznać rabat na kolejną wizytę (co szósta wizyta -20% na wybraną usługę). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Opinie. Jeśli dodasz opinię po wizycie, po akceptacji właścicielki salonu może zostać opublikowana na stronie wraz z Twoim imieniem. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, którą wyrażasz wysyłając opinię). Opinię możesz poprosić o usunięcie w każdej chwili.
Poczęstunek w salonie. Zamówienia z menu QR (napoje, przekąski) wiążemy z wizytą, aby je podać. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz interes: obsługa gości). Jeśli podasz informacje o alergiach pokarmowych, traktujemy je jak dane o zdrowiu i przetwarzamy za Twoją zgodą.
Powiadomienia marketingowe. Wysyłamy je wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda wymagana prawem telekomunikacyjnym i o świadczeniu usług drogą elektroniczną). Zgodę wycofasz w Profilu.
Bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń. Dzienniki zdarzeń (np. logowania, zmiany rezerwacji) i dane niezbędne do obrony przed roszczeniami przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Odbiorcy danych
Dane powierzamy podmiotom, które pomagają nam prowadzić serwis, na podstawie umów powierzenia: Vercel Inc. (hosting), Neon Inc. (baza danych, region UE - Frankfurt), Resend (wysyłka e-mail), Stripe (płatności online), Google (logowanie przez Google oraz opcjonalnie kalendarz właścicielki). Dane mogą otrzymać także biuro rachunkowe i organy publiczne, jeśli wymaga tego prawo. Dane o zdrowiu z Beauty Check nie są nikomu udostępniane poza Natalią Szymanek i podmiotami technicznymi przechowującymi je w naszym imieniu.
Część dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku opieramy się na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub na standardowych klauzulach umownych.
4. Okres przechowywania
Dane konta - do czasu jego usunięcia. Ankieta Beauty Check i notatki zdrowotne - do wycofania zgody lub usunięcia konta, nie dłużej niż 5 lat od ostatniej wizyty (chyba że przepisy lub obrona roszczeń wymagają dłużej). Dane księgowe - 5 lat od końca roku podatkowego. Dane zdjęciowe - do wycofania zgody. Dzienniki techniczne - do 12 miesięcy. Po usunięciu konta dane osobowe są usuwane lub anonimizowane, z wyjątkiem tych, które musimy zachować z mocy prawa.
5. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. W panelu klientki możesz wyświetlić i wydrukować swoje dane oraz ankietę Beauty Check, a także usunąć konto. W pozostałych sprawach napisz na kontakt@nateabeautyaesthetics.pl - odpowiemy w ciągu 30 dni. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Podanie danych oznaczonych w formularzach jako wymagane jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta i umówienia wizyty. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany ani nie profilujemy Cię.
6. Bezpieczeństwo
Dane są przesyłane szyfrowanym połączeniem (HTTPS), hasła przechowujemy w postaci zaszyfrowanych skrótów, dostęp do panelu właścicielki jest chroniony logowaniem i opcjonalnie uwierzytelnianiem dwuskładnikowym (kod z aplikacji). Dostęp do ankiet Beauty Check ma wyłącznie właścicielka salonu oraz Ty po zalogowaniu.
7. Pliki cookies i pamięć przeglądarki
Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookie (sesja logowania, zabezpieczenie logowania dwuskładnikowego) oraz pamięci lokalnej przeglądarki do zapamiętania Twoich ustawień (motyw, dźwięk, animacje). Nie stosujemy reklamowych ani analitycznych cookies. Osadzona mapa Google może zapisać własne pliki cookie dopiero po jej wczytaniu.
8. Zmiany polityki
O istotnych zmianach poinformujemy na stronie i w panelu klientki.